Última atualização: agosto de 2026

A Eagle Sky Suite, operada pela JPG Empreendimentos, respeita a privacidade de seus usuários, clientes, parceiros e visitantes e está comprometida com a proteção dos dados pessoais tratados por meio de seu site, sistemas, aplicativos, APIs, módulos, serviços de suporte e demais soluções oferecidas.

Esta Política de Privacidade explica de forma clara como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.

Esta Política se aplica ao site eagleskysuite.com.br, aos sistemas e serviços Eagle Sky Suite, ao Eagle Sky Suite PDV, sistemas de gestão empresarial e industrial, serviços de licenciamento, módulos adicionais, APIs, integrações, suporte técnico e demais produtos disponibilizados pela Eagle Sky Suite.

1. QUEM SOMOS

A Eagle Sky Suite desenvolve e disponibiliza soluções de tecnologia para gestão empresarial, incluindo, entre outras funcionalidades:

• sistemas ERP e PDV;
• gestão comercial e financeira;
• cadastro de clientes, fornecedores e produtos;
• controle de estoque;
• vendas e compras;
• contas a pagar e receber;
• fluxo de caixa;
• relatórios empresariais;
• gestão industrial e de produção;
• emissão e gerenciamento de documentos;
• licenciamento de software;
• módulos adicionais;
• integrações com sistemas e serviços de terceiros;
• APIs;
• serviços de backup;
• suporte e implantação;
• automações e ferramentas digitais destinadas à gestão empresarial.

Para assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados, o usuário poderá entrar em contato através do e-mail:

suporte@eagleskysuite.com.br

Site oficial:

Início

2. A QUEM ESTA POLÍTICA SE APLICA

Esta Política se aplica às informações relacionadas a:

• visitantes do nosso site;
• interessados em nossos produtos e serviços;
• clientes;
• usuários dos sistemas;
• administradores de contas empresariais;
• representantes de empresas;
• fornecedores;
• parceiros comerciais;
• usuários de APIs e integrações;
• pessoas que entrem em contato com nosso suporte;
• usuários cadastrados dentro dos sistemas de nossos clientes, quando aplicável.

Nossos produtos são destinados principalmente ao uso empresarial e profissional.

3. QUAIS DADOS PODEMOS COLETAR

A natureza dos dados tratados depende dos serviços utilizados.

3.1. Dados de identificação e contato

Podemos tratar informações como:

• nome;
• e-mail;
• telefone;
• usuário de acesso;
• empresa;
• cargo ou função;
• CPF, quando necessário;
• CNPJ;
• razão social;
• nome fantasia;
• endereço;
• cidade;
• estado;
• CEP;
• dados de contato empresarial.

3.2. Dados relacionados à conta e ao acesso

Podemos registrar:

• nome de usuário;
• senha armazenada de maneira protegida;
• identificadores da conta;
• data e horário de acesso;
• endereço IP;
• informações sobre sessão;
• dispositivo utilizado;
• sistema operacional;
• navegador;
• registros de autenticação;
• tentativas de acesso;
• permissões atribuídas ao usuário;
• logs relacionados à segurança.

3.3. Dados empresariais inseridos nos sistemas

Dependendo das funcionalidades utilizadas, o cliente poderá inserir informações relacionadas à sua própria atividade empresarial, tais como:

• clientes;
• fornecedores;
• produtos;
• serviços;
• preços;
• estoque;
• pedidos;
• vendas;
• compras;
• contas a pagar;
• contas a receber;
• movimentações financeiras;
• documentos;
• funcionários e usuários;
• informações de produção;
• informações comerciais;
• dados fiscais;
• informações logísticas;
• relatórios;
• arquivos e documentos enviados ao sistema.

Essas informações são inseridas e administradas pelo próprio cliente.

Quando os dados pessoais são inseridos no sistema pelo cliente para execução de suas próprias atividades, o cliente é responsável pela definição das finalidades e pela legitimidade do tratamento desses dados, podendo a Eagle Sky Suite atuar como fornecedora da tecnologia e, conforme o caso, como operadora de dados pessoais, nos termos da LGPD.

O cliente deve garantir que possui fundamento legal adequado para inserir e tratar dados pessoais de terceiros no sistema.

4. SISTEMAS INSTALADOS LOCALMENTE

Algumas soluções Eagle Sky Suite podem funcionar diretamente no computador ou na rede local do cliente.

Nessas situações, determinados dados empresariais podem permanecer armazenados exclusivamente no equipamento ou infraestrutura do próprio cliente.

A Eagle Sky Suite não necessariamente possui acesso automático a todo o conteúdo armazenado localmente.

O acesso poderá ocorrer quando:

• o cliente solicitar suporte técnico;
• existir recurso de sincronização contratado;
• for utilizado serviço de backup em nuvem;
• houver integração com serviços online;
• o cliente autorizar acesso remoto;
• determinado módulo depender de processamento externo.

O cliente é responsável pela segurança física e lógica dos computadores onde os sistemas locais forem instalados, incluindo usuários do Windows, antivírus, firewall, rede, backups e controle de acesso.

5. DADOS DE PAGAMENTO E CONTRATAÇÃO

Quando produtos, módulos ou serviços forem contratados, poderão ser tratados dados relacionados a:

• produto ou módulo contratado;
• valor;
• plano;
• vencimento;
• situação do pagamento;
• identificador da cobrança;
• histórico de contratação;
• dados necessários à emissão de documentos fiscais.

Os pagamentos poderão ser processados por empresas especializadas em meios de pagamento.

Dados completos de cartão de crédito ou débito podem ser tratados diretamente pelo provedor de pagamento utilizado na operação, sem que a Eagle Sky Suite necessariamente armazene os dados completos do cartão em seus próprios sistemas.

A política de privacidade e os termos do respectivo provedor de pagamento também poderão ser aplicáveis.

6. LICENCIAMENTO DE SOFTWARE

Para proteger nossos sistemas contra utilização não autorizada e administrar licenças, poderemos tratar informações como:

• chave de licença;
• identificador da instalação;
• dispositivo autorizado;
• versão instalada;
• situação da licença;
• módulos habilitados;
• data de ativação;
• empresa vinculada;
• usuário vinculado;
• identificadores técnicos necessários para validar a instalação.

Esses dados são utilizados para autenticação, prevenção contra fraude, gerenciamento de licenças, liberação de módulos e suporte técnico.

7. INTEGRAÇÕES E APIs

Nossos sistemas podem permitir integrações com plataformas externas, APIs, sistemas financeiros, serviços de e-mail, marketplaces, plataformas de pagamento e outras soluções de terceiros.

Quando uma integração é habilitada pelo usuário, poderemos tratar os dados estritamente necessários para seu funcionamento.

Isso pode incluir:

• tokens de autorização;
• identificadores;
• chaves de integração;
• dados enviados ou recebidos pela API;
• informações necessárias para sincronização;
• logs de comunicação.

O cliente é responsável por autorizar as integrações que deseja utilizar.

As plataformas externas possuem suas próprias políticas de privacidade e condições de uso.

8. INTEGRAÇÃO COM GOOGLE E GMAIL

Algumas funcionalidades Eagle Sky Suite poderão utilizar serviços e APIs disponibilizados pelo Google, incluindo autenticação e serviços relacionados ao Gmail.

Quando o cliente autorizar uma integração com sua Conta Google, poderemos receber e tratar informações necessárias ao funcionamento da integração, como:

• endereço de e-mail;
• identificação da conta autorizada;
• tokens de autenticação e renovação;
• permissões concedidas pelo usuário;
• informações necessárias ao envio ou processamento de mensagens autorizado pelo próprio usuário.

Quando a integração com Gmail for utilizada para envio de mensagens automáticas pelo sistema, como recuperação de senha, notificações ou comunicações transacionais, o acesso será utilizado exclusivamente para executar a funcionalidade autorizada pelo usuário.

A Eagle Sky Suite:

• não vende dados obtidos através das APIs do Google;
• não utiliza esses dados para publicidade direcionada;
• não disponibiliza o conteúdo da conta Google a terceiros para fins comerciais;
• utiliza as permissões exclusivamente para fornecer as funcionalidades autorizadas;
• adota medidas razoáveis de segurança para proteção de tokens e credenciais;
• permite que o usuário revogue a autorização diretamente em sua Conta Google.

O uso de informações recebidas das APIs do Google observará a Google API Services User Data Policy, incluindo os requisitos de Limited Use, quando aplicáveis.

O usuário poderá remover o acesso concedido à Eagle Sky Suite através das configurações de segurança da própria Conta Google.

9. FINALIDADES DO TRATAMENTO

Os dados tratados pela Eagle Sky Suite poderão ser utilizados para:

• criar e administrar contas;
• autenticar usuários;
• disponibilizar o funcionamento dos sistemas;
• liberar licenças e módulos;
• processar contratações;
• fornecer suporte técnico;
• realizar implantação e treinamento;
• enviar comunicações relacionadas ao serviço;
• enviar mensagens de recuperação de senha;
• executar integrações autorizadas;
• sincronizar informações;
• prevenir fraudes;
• detectar acessos não autorizados;
• registrar logs;
• melhorar estabilidade, segurança e desempenho;
• solucionar erros;
• manter histórico de atendimento;
• elaborar relatórios técnicos;
• processar pagamentos;
• cumprir obrigações fiscais, legais e regulatórias;
• defender direitos em processos judiciais ou administrativos;
• aprimorar nossos produtos e serviços;
• comunicar atualizações importantes dos sistemas.

10. BASES LEGAIS

A Eagle Sky Suite poderá tratar dados pessoais com fundamento nas hipóteses previstas pela LGPD, incluindo:

• execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados a contrato;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• legítimo interesse;
• consentimento;
• exercício regular de direitos;
• proteção contra fraudes e segurança do titular;
• outras hipóteses previstas na legislação aplicável.

A base legal utilizada poderá variar de acordo com a finalidade e com o serviço contratado.

11. COMUNICAÇÕES

Podemos utilizar e-mail, telefone, WhatsApp ou notificações dentro dos próprios sistemas para enviar informações relacionadas a:

• contratação;
• instalação;
• licenciamento;
• pagamentos;
• atualizações;
• indisponibilidades;
• segurança;
• suporte;
• alterações nos serviços;
• recuperação de acesso;
• informações administrativas.

Comunicações promocionais e de marketing poderão ser interrompidas pelo usuário a qualquer momento quando aplicável.

Mensagens essenciais para execução de contrato, segurança, faturamento ou funcionamento do serviço poderão continuar sendo enviadas enquanto existir relação contratual ou obrigação legal.

12. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A Eagle Sky Suite não comercializa dados pessoais.

As informações poderão ser compartilhadas somente quando necessário com:

• fornecedores de infraestrutura;
• provedores de hospedagem;
• serviços de armazenamento;
• serviços de backup;
• plataformas de e-mail;
• empresas de pagamento;
• serviços de emissão fiscal;
• serviços de autenticação;
• plataformas de monitoramento e segurança;
• prestadores de suporte;
• fornecedores envolvidos em integrações solicitadas pelo cliente;
• autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou determinação válida.

Sempre que possível, buscamos utilizar fornecedores que adotem medidas adequadas de segurança e proteção de dados.

13. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Alguns fornecedores de tecnologia, infraestrutura, armazenamento, serviços de e-mail ou APIs podem manter servidores fora do Brasil.

Nessas situações, determinadas informações poderão ser processadas em outros países.

Buscamos utilizar fornecedores reconhecidos e adotar medidas compatíveis com os requisitos de proteção de dados previstos pela legislação brasileira.

14. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

A Eagle Sky Suite adota medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger as informações contra:

• acesso não autorizado;
• alteração indevida;
• perda;
• destruição;
• vazamento;
• divulgação não autorizada;
• fraude;
• uso inadequado.

Entre as medidas que poderão ser utilizadas estão:

• autenticação de usuários;
• armazenamento protegido de senhas;
• controle de permissões;
• isolamento entre empresas e usuários;
• registros de auditoria;
• limitação de tentativas de acesso;
• proteção contra requisições indevidas;
• validação de sessões;
• atualização periódica dos sistemas;
• backups;
• controles de acesso;
• registros de eventos de segurança.

Nenhum ambiente tecnológico, entretanto, pode ser considerado absolutamente imune a incidentes.

Caso seja identificado incidente relevante envolvendo dados pessoais, serão adotadas as providências cabíveis conforme a legislação aplicável.

15. RESPONSABILIDADE DO USUÁRIO

O usuário é responsável por:

• manter seus dados cadastrais atualizados;
• utilizar senhas seguras;
• não compartilhar suas credenciais;
• controlar os usuários autorizados em sua empresa;
• configurar corretamente permissões;
• proteger seus computadores e redes;
• possuir cópias de segurança quando utilizar armazenamento local;
• comunicar imediatamente qualquer suspeita de acesso indevido.

A Eagle Sky Suite não se responsabiliza por acessos realizados em razão do compartilhamento voluntário ou negligente de credenciais pelo próprio usuário.

16. BACKUPS

Os serviços de backup podem variar conforme o produto, plano ou módulo contratado.

Em sistemas instalados localmente, o cliente deve manter rotina própria de backup, salvo quando houver contratação específica de um serviço de backup fornecido ou gerenciado pela Eagle Sky Suite.

Quando um serviço de backup em nuvem for contratado, os dados necessários poderão ser enviados ao provedor configurado para essa finalidade.

17. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:

• manter sessões;
• lembrar preferências;
• melhorar a navegação;
• medir desempenho;
• identificar falhas;
• produzir estatísticas;
• reforçar a segurança;
• compreender como nosso site é utilizado.

O usuário poderá bloquear ou remover cookies diretamente nas configurações de seu navegador.

A desativação de determinados cookies poderá afetar algumas funcionalidades do site.

18. DADOS DE NAVEGAÇÃO

Ao acessar nosso site e serviços online, algumas informações técnicas podem ser registradas automaticamente, incluindo:

• endereço IP;
• navegador;
• sistema operacional;
• data e horário de acesso;
• páginas acessadas;
• duração da sessão;
• origem do acesso;
• informações técnicas do dispositivo.

Esses dados podem ser utilizados para segurança, prevenção a fraudes, diagnóstico técnico, estatísticas e melhoria dos serviços.

19. RETENÇÃO DOS DADOS

Os dados serão mantidos pelo período necessário para:

• prestar os serviços contratados;
• manter a conta do usuário;
• cumprir obrigações legais;
• atender obrigações fiscais e contábeis;
• resolver disputas;
• prevenir fraudes;
• exercer direitos;
• cumprir contratos.

Após o término da finalidade ou dos prazos legais aplicáveis, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados.

Determinadas informações poderão ser mantidas por período superior quando houver obrigação legal ou necessidade para exercício regular de direitos.

20. CANCELAMENTO DA CONTA E EXCLUSÃO DE DADOS

Quando o serviço contratado permitir armazenamento de informações em infraestrutura administrada pela Eagle Sky Suite, o cliente poderá solicitar cancelamento ou exclusão conforme as condições aplicáveis ao produto.

Alguns dados poderão permanecer armazenados durante determinado período em backups de segurança ou quando sua manutenção for necessária por obrigação legal.

Em sistemas instalados exclusivamente no computador do cliente, a exclusão dos dados locais é de responsabilidade do próprio cliente, inclusive mediante desinstalação ou exclusão dos arquivos correspondentes.

21. DIREITOS DO TITULAR DE DADOS

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, quando aplicável:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos seus dados;
• correção de informações;
• anonimização;
• bloqueio;
• exclusão de dados desnecessários ou tratados irregularmente;
• portabilidade, observadas as regulamentações aplicáveis;
• informação sobre compartilhamentos;
• revogação de consentimento;
• informações sobre as consequências da negativa de consentimento;
• oposição ao tratamento, nos casos previstos em lei;
• revisão de determinadas decisões automatizadas.

As solicitações poderão ser encaminhadas para:

suporte@eagleskysuite.com.br

Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e evitar que dados sejam fornecidos a pessoas não autorizadas.

22. DADOS INSERIDOS PELOS CLIENTES

A Eagle Sky Suite fornece ferramentas para que empresas gerenciem suas próprias operações.

Consequentemente, clientes podem inserir nos sistemas dados pessoais de seus próprios clientes, funcionários, fornecedores, representantes ou parceiros.

Nessas situações, a empresa que utiliza o Eagle Sky Suite é responsável por determinar:

• quais dados serão coletados;
• por que serão utilizados;
• por quanto tempo serão armazenados;
• quem poderá acessá-los;
• qual base legal autoriza seu tratamento.

A Eagle Sky Suite tratará essas informações apenas dentro dos limites necessários para disponibilizar o serviço contratado e conforme as instruções legítimas do cliente.

Solicitações relacionadas a dados cadastrados por uma empresa cliente poderão precisar ser direcionadas inicialmente à própria empresa responsável pelo cadastro.

23. DADOS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES

Os serviços Eagle Sky Suite são direcionados principalmente a empresas e usuários profissionais e não são destinados especificamente a crianças.

Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças para fins comerciais próprios.

Caso uma empresa cliente utilize o sistema para registrar informações de menores de idade em decorrência de sua atividade, caberá a essa empresa observar todas as exigências legais aplicáveis ao tratamento desses dados.

24. LINKS E SERVIÇOS DE TERCEIROS

Nosso site e nossos sistemas poderão conter links ou integrações com serviços externos.

A Eagle Sky Suite não controla as práticas de privacidade adotadas por terceiros.

Recomendamos que o usuário consulte as políticas de privacidade dos respectivos fornecedores antes de fornecer informações ou autorizar integrações.

25. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que houver:

• alteração em nossos serviços;
• criação de novas funcionalidades;
• mudanças nas integrações;
• mudanças regulatórias;
• necessidade de aprimoramento das práticas de segurança e privacidade.

A versão mais recente será disponibilizada nesta página.

Quando uma alteração for relevante, poderemos comunicá-la através do site, dos sistemas ou pelos canais de contato cadastrados.

26. CONTATO

Em caso de dúvidas sobre esta Política, tratamento de dados pessoais, segurança ou exercício de direitos previstos na LGPD, entre em contato:

Eagle Sky Suite

Site: https://eagleskysuite.com.br

E-mail: suporte@eagleskysuite.com.br

WhatsApp: (49) 9 8846-9998

A Eagle Sky Suite valoriza a confiança de seus clientes e usuários e trabalha continuamente para oferecer soluções de gestão empresarial com segurança, transparência e respeito à privacidade.